Pour faire simple, votre autorépondeur va vous permettre de vous rapprocher de vos clients et les inciter à vous laisser des évaluations positives sur vos produits. Ces évaluations positives ont une grande valeur pour les visiteurs de vos listings et aident énormément pour convertir les visiteurs en acheteurs.
L’autorépondeur va également vous aider à éviter les évaluations négatives sur vos listings. Un client mécontent laisse généralement une évaluation négative car il ne sait pas comment communiquer avec le vendeur. Grâce à votre autorépondeur vos clients mécontents savent qu’ils peuvent vous envoyer un email pour parler avec vous et trouver une solution à leur problème.
Lorsqu’on connait l’importance que prennent les avis sur Amazon, je vous garantis que l’on fait très attention à la réputation de ses produits sur la plateforme. Optimiser les évaluations positives et négatives devient donc un enjeu très important pour votre business.
– Tout d’abord l’américain Feedback Genius que j’utilise personnellement et dont je suis très satisfait. J’apprécie la très grande offre de triggers proposés par cet outil et la personnalisation des emails qui permet de faire des visuels intéressants.
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