Obtenir un Second Compte Amazon : Le Guide Complet

Points clés de l'article :

• La vérité sur la possibilité d'avoir plusieurs comptes vendeur sur Amazon et comment aborder la demande.

• Les critères essentiels à remplir pour obtenir l'approbation d'un second compte.

• Les situations professionnelles qui justifient la création de comptes distincts sur Amazon.

• Les précautions à prendre pour assurer des comptes Amazon séparés et conformes aux attentes de la plateforme.

• Conseils issus de mon expérience pour gérer plusieurs marques sur Amazon et comment cela peut servir votre stratégie d'affaires.

  
  

Introduction

L'aventure entrepreneuriale sur Amazon peut prendre des tournures inattendues et parfois, un seul compte vendeur ne suffit plus à concrétiser toutes nos aspirations commerciales. Confronté à cette réalité et armé de mon expérience, je me suis retrouvé à solliciter la plateforme pour obtenir un second compte vendeur. Au-delà de la première impression que les conditions d'utilisation limitent chaque vendeur à une seule et unique vitrine, il existe un chemin tout à fait légitime pour dépasser cette restriction. La démarche commence par l'envoi d'une requête concise à l'adresse performance-vendeur@amazon.fr. Rapidement, vous découvrirez, comme je l'ai fait, qu'Amazon accorde cette flexibilité sous le respect de conditions bien précises - un ensemble de règles à connaître et suivre scrupuleusement pour diversifier légalement ses activités sur l'une des plus vastes places de marché numériques.

Dans cet article, j'aborde les critères indispensables pour recevoir cette précieuse dérogation et je livre des conseils pratiques pour jongler avec succès entre divers comptes Amazon. Que vous envisagiez de lancer une nouvelle marque, de clarifier votre offre produit ou de préparer plus sereinement la revente de votre business, comprendre et suivre les directives d'Amazon est un passage obligé.

Pourquoi opter pour un second compte Amazon ?

L'idée d'avoir plusieurs comptes sur Amazon soulève légitimement des questions, surtout quand on connaît les directives strictes de cette plateforme. Pourtant, je fais partie de ces vendeurs qui ont obtenu cette possibilité. Amazon veut savoir pourquoi, car c'est la première condition pour envisager un second compte. Les raisons sont multiples et stratégiques.

L'élargissement stratégique de vos affaires

La croissance d'une entreprise passe parfois par la création de nouvelles marques ou l'association avec de nouveaux partenaires. Dans votre cas, vous pourriez d'abord créer une société avec un associé ; puis, voulant lancer une nouvelle marque personnellement, opter pour la création d'une seconde société. En conséquence, vous pourriez souhaiter un second compte Amazon distinct, pour gérer vos affaires de manière transparente et séparée.

Quand la clarté de l'offre dicte la segmentation

Vendre des jouets et des produits alimentaires sur le même compte manque de clarté pour les clients. Pour Amazon, malgré la possibilité de tout vendre sur un seul compte, la clarification de l'offre est cruciale. Ainsi, vous pourriez préférer différencier les produits incompatibles au sein de différentes boutiques pour renforcer la spécialisation et le professionnalisme de chaque marque.

Compartimenter pour une gestion distincte de chaque marque

La gestion indépendante de private labels peut simplifier le processus de vente de l'entreprise quand vient le moment de la transférer. Par expérience, un compte Amazon lié à un unique private label est préférable si l'objectif est de vendre la marque. Cela évite de devoir compartimenter un même compte englobant plusieurs private labels. En partageant cette approche, je vous guide à travers la meilleure stratégie pour vos ambitions commerciales.

Garantir un dossier impeccable pour Amazon

La nécessité absolue d'un compte en règle aux performances exemplaires

Pour envisager l'obtention d'un second compte chez Amazon, la seconde condition importante est de s'assurer que le compte existant soit irréprochable. Chez Amazon, la performance est reine et chaque vendeur se doit de maintenir des standards exemplaires. Cela implique des évaluations positives, une gestion rigoureuse des livraisons et une réputation sans faille. En tant que propriétaire de plusieurs comptes, ma vigilance est constante : il est essentiel de veiller à ce que chaque indicateur soit vert. S'il s'agit de gestion des expéditions en direct (fulfillment by merchant), cela comprend aussi de n'avoir aucun retard de livraison et de maintenir une satisfaction client élevée.

En affichant un historique de performances solides, vous démontrez à Amazon que vous êtes un partenaire de confiance, capable de respecter ses directives et d'offrir une expérience utilisateur cohérente et satisfaisante. Il s'agit là d'une condition sine qua non pour que la plateforme envisage même de vous accorder une dérogation pour un compte supplémentaire. Un compte bien géré est un gage de qualité tant pour Amazon que pour les clients, et c'est ce niveau d'excellence que la plateforme s'attend à retrouver dans tous vos engagements commerciaux.

Il est donc clair que pour obtenir l'approbation d'Amazon pour un second compte, votre premier pas est de consolider vos fondations actuelles avec un premier compte utilisé de manière optimale.

Les impératifs de données distinctes par compte

Une organisation irréprochable pour chaque entité Amazon

Dans la démarche pour obtenir un second compte Amazon, il est essentiel de mettre en place une organisation méthodique avec des données clairement séparées pour chaque entité. Cela signifie que chaque compte doit avoir une adresse e-mail, un compte bancaire et une carte de crédit distincts. Certes, Amazon ne précise pas explicitement la nécessité d'avoir des sociétés différentes, mais personnellement, j'ai opté pour l'établissement d'entités distinctes pour chaque compte.

Je vous livre mon expérience : étant basé à Hong Kong, j'ai profité de la souplesse du système qui permet de créer des sous-entités liées à la société principale mais agissant de manière totalement indépendante. Ce type de structuration est particulièrement intéressant pour ceux qui envisagent d'étendre leurs affaires sur Amazon. D'ailleurs, ma formation Offshore Mastery est désormais disponible pour ceux qui souhaitent se lancer dans les sociétés offshore. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Conserver des données distinctes pour chaque compte assure non seulement la conformité avec les exigences d'Amazon mais simplifie également la gestion et la comptabilité pour chaque marque ou ligne de produits. Cela présente une image plus professionnelle et organisée aux yeux d'Amazon et des clients, contribuant à une meilleure crédibilité et une fiabilité accrue de votre business.

L'exclusivité des produits par compte Amazon

L'importance d'univers produits distincts et spécialisés

La politique d'Amazon est claire et rigide en ce qui concerne la vente de produits sur la plateforme : pas de doublon entre les comptes. Pour franchir cette étape avec succès, j'ai dû veiller scrupuleusement à la règle d'exclusivité des produits par compte. Par exemple, si j'avais un catalogue de jouets sur mon premier compte Amazon, il m'était formellement interdit de commercialiser des jouets similaires sur un second compte. L'idée est d'avoir des univers produits spécialisés et bien séparés. Dans cette logique, Amazon cherche à s'assurer que chaque compte propose une offre distincte, non seulement pour préserver une expérience utilisateur cohérente, mais également pour maintenir une concurrence équitable sur sa plateforme.

Cette politique favorise une spécialisation accrue des vendeurs, encourageant ainsi la création de marques fortes et différenciées.

Pour les vendeurs souhaitant développer une stratégie de vente efficace sur Amazon, respecter cette condition est essentiel. Elle implique une gestion fine et stratégique de leurs portefeuilles de produits et offre l'opportunité de se positionner comme expert dans des niches spécifiques, optimisant ainsi leur visibilité et leur rentabilité.

Conclusion

Pour recapituler, nous avons parcouru un cheminement détaillé pour obtenir l'approbation d'Amazon afin de gérer plusieurs comptes de vendeur. Comme vous l'avez vu, il ne s'agit pas d'une mesure à prendre à la légère ; une démarche structurée et en conformité avec les directives d'Amazon est essentielle. Les motifs justifiant un second compte doivent être légitimes et clairement exposés, qu'il s'agisse de créer une offre plus cohérente pour vos clients ou de préserver l'indépendance de vos marques. Je ne peux que souligner l'importance d'un dossier irréprochable et d'une demande motivée pour obtenir cette fameuse dérogation.

Par ailleurs, la tentation de ruser pour ouvrir un second compte sans passer par les canaux appropriés peut s'avérer risquée. Amazon est intransigeant sur le respect de ses conditions, et toute infraction peut entraîner la suspension de tous vos comptes.

En termes de délais de réponse pour une demande, il est bon de savoir que la patience est de mise. Lors de ma première demande, Amazon m'a répondu sous deux à trois jours. Cependant, pour ma demande subséquente concernant un troisième compte, le processus a pris près d'un mois. Cela peut varier en fonction de différents facteurs comme la période de l'année ou le niveau de vérification nécessaire, alors ne soyez pas surpris si cela prend plus de temps que prévu.

Si vous envisagez une croissance horizontale sur Amazon, c'est-à-dire le développement de multiples marques ou lignes de produits, les conseils évoqués dans cet article peuvent apporter une réelle valeur ajoutée à votre stratégie d'affaires. Diversifier vos activités sur Amazon, tout en respectant les règles, c'est ouvrir la porte à de nouvelles opportunités et renforcer votre potentiel sur cette plateforme incontournable.

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Mon objectif est de vous transmettre tout le savoir-faire requis pour construire un business qui vous rendra non seulement financièrement indépendant mais vous offrira aussi la liberté géographique. Un avantage incomparable de ce modèle d'affaires est de pouvoir gérer votre entreprise où que vous soyez, une liberté précieuse qui, je suis sûr, résonne avec les aspirations de nombreux entrepreneurs.

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FAQ

Est-il vraiment possible d'avoir plusieurs comptes chez Amazon ?

Il est possible d'avoir plusieurs comptes vendeur chez Amazon, mais cela est soumis à des conditions très strictes. En effet, les conditions générales d'utilisation d'Amazon stipulent qu'un vendeur doit généralement limiter ses activités à un seul compte. Cependant, des exceptions peuvent être faites si certaines exigences sont satisfaites. Il faut contacter Amazon via leur adresse e-mail dédiée aux vendeurs et expliciter clairement les raisons de cette demande.

Dans quelles circonstances un second compte Amazon est-il justifiable ?

Un second compte Amazon peut être justifié dans plusieurs situations professionnelles spécifiques. Par exemple, si vous lancez une nouvelle marque en partenariat et que cette marque opère sous une entité juridique distincte, ou si vous souhaitez vendre des catégories de produits qui ne sont pas cohérentes ensemble, comme des jouets et des aliments. Une autre justification valable est le désir de séparer des marques privées (private labels) pour des questions de clarification de l'offre ou de stratégie de revente.

Quels sont les critères de performance exigés par Amazon pour un second compte ?

Amazon exige que les vendeurs souhaitant ouvrir un second compte aient d'abord un compte existant aux performances exemplaires. Cela implique d'avoir d'excellents indicateurs de performance, comme de bons commentaires clients, aucun retard sur les livraisons (surtout si vous gérez vous-même les envois en fulfillment by merchant), et absence de mauvais avis vendeurs. Ces critères assurent à Amazon que le niveau de qualité sera maintenu sur tous les comptes ouverts par le vendeur.

Comment assurer la conformité entre mes différents comptes Amazon ?

Pour garantir la conformité entre différents comptes Amazon, chaque compte doit avoir ses propres coordonnées bancaires, adresses email et informations de carte de crédit. Par ailleurs, il est préférable de gérer chaque compte avec des entités juridiques séparées. Dans mon cas, par exemple, j'ai utilisé des entités distinctes à Hong Kong, ce qui facilite la gestion indépendante tout en restant relié à une société principale.

Que risque-t-on en gérant plusieurs comptes sans l'approbation d'Amazon ?

Si vous gérez plusieurs comptes sans l'autorisation explicite d'Amazon, vous risquez la suspension voire la fermeture définitive de tous vos comptes. Il est donc important de suivre scrupuleusement la procédure d'approbation définie par Amazon pour éviter cette issue. Sauvegardez toute communication avec Amazon et maintenez une trace de l'approbation reçue, pour prouver votre conformité en cas de problème futur.